jak

Jak zrušit objednávku Glovo

Glovo je různá aplikace pro Android a iPhone (iOS). Kromě toho, že si můžete objednat potraviny z restaurací, můžete si objednat lékárenské výrobky a obchody, alkoholické nápoje, papírnictví, nakupování a dokonce i elektroniku. Na rozdíl od soupeře iFood vám Glovo umožňuje zrušit objednávky v rámci samotné aplikace, aniž byste museli kontaktovat prodejce.

Postup se mění podle stavu vašeho požadavku a v tomto tutoriálu učíme oba způsoby, jak to udělat. Krok za krokem probíhal na mobilu Moto G5S Plus s operačním systémem Android 7.1.1.

Zde je návod, jak zrušit aplikaci na Glovo, aplikaci požádat o dodání potravin a dalších služeb

Chcete koupit mobilní telefon, TV a další slevové produkty? Poznejte srovnání

Zrušení bez potvrzení objednávky

Krok 1. Jakmile potvrdíte objednávku na Glovo, zobrazí se okno "Glovo odeslána!". Stiskněte tlačítko "Souhlasím" pro zavření a přejděte na hlavní obrazovku aplikace. Klepněte na nabídku tří kolíků umístěnou v dolní části obrazovky.

Zvýrazněte nabídku Glovos na domovské obrazovce aplikace pro doručení

Krok 2. Aplikace zobrazí stav vaší objednávky. Zatímco je ve fázi 1 (Hold), můžete okamžitě zrušit. Chcete-li to provést, dotkněte se této dolní části obrazovky a otevřete podrobnosti objednávky a stiskněte tlačítko "Zrušit rukavici".

Čekání na objednávku v aplikaci Glovo

Krok 3. Ve zprávě, která se objeví na obrazovce, stiskněte "Ano" pro potvrzení zrušení. Opětovným zobrazením nabídky tří stop uvidíte, že doručení se zobrazí jako zrušené. Pokud chcete změnit pořadí, které jste právě zrušili, klepněte na tlačítko Opakovat.

Nepotvrzený požadavek byl zrušen v aplikaci Glovo

Zrušení s probíhajícím požadavkem

Krok 1. Je možné, že vstupem do hlavního menu se vaše objednávka již nachází ve druhé fázi - tedy v přípravě. Klepněte na obrazovku a postupujte podle níže uvedených pokynů.

Probíhá indikace stavu požadavku Glovo

Krok 2. Všimněte si, že neexistuje tlačítko "Cancel Globe". Místo toho se dotkněte "Kontaktovat zákaznickou podporu". Odkaz otevře okno chatu s dodavatelem odpovědným za vaši objednávku. Řekni mu, že chceš doručení zrušit.

Glovo obrazovka rozhovoru pro zrušení objednávky

Krok 3. Počkejte, až osoba, která vám doručení doručí, potvrdí zrušení objednávky. Poté stiskněte tlačítko "X" pro opuštění chatu a pak stiskněte tlačítko "Zavřít chat".

Uzavření chatu s rukavicí deliveryman po zrušení požadavku

Krok 4. Reagujte na dotazy zákazníků služby Glovo, pokud si přejete, stisknutím tlačítka „Odeslat“ odešlete zpětnou vazbu. Když vstoupíte do menu vašich rukavic (tři pomlčky na hlavní obrazovce), objednávka bude zrušena.