Jak zrušit nákup na volném trhu
Volný trh, stejně jako ostatní prodejní místa, vám umožňuje zrušit nákup, ať už pro pokání, vadu nebo jiné důvody. Tento proces probíhá v rámci samotného webu nebo mobilní aplikace a umožňuje přijímat platby zpět. Některá pravidla jsou však stanovena samotnou službou s cílem vyhnout se problémům a zmatkům. Viz následující krok, jak provést zrušení na volném trhu.
Jak inzerovat na volném trhu
Volný trh, místo nákupu a prodeje, má možnost zrušení
Chcete koupit mobilní telefon, TV a další slevové produkty? Poznejte srovnání
Co vytváří volný trh?
Nejčastěji uváděnou metodou zrušení je, když byl nákup uskutečněn s platbou přes Mercado Pago, "sesterský" nástroj Mercado Livre. Takže celý postup se provádí online, bez opuštění místa as minimálními bolestmi hlavy. Vše díky programu "Garantovaný nákup", který zřídila platforma.
Garantovaná koupě určuje, že uživatelé, kteří nakupují se společností Mercado Pago, mají právo na vrácení celé částky, v případě ztraceného produktu, odlišného od inzerovaného nebo s nějakou vadou - hlavním tipem je respektovat tyto parametry.
Jednoduché zrušení nebo v případě, že produkt nebyl přijat
Krok 1. V rámci volného trhu přejděte na svůj účet a přejděte na „Nákupy“;
Jak zrušit nákup zdarma na trhu
Krok 2. Vyberte nákup, který chcete zrušit, a klikněte na "tři tečky", které se objeví v rohu;
Jak zrušit nákup zdarma na trhu
Krok 3. Klikněte na "Mám problém";
Jak zrušit nákup zdarma na trhu
Krok 4. Pak vyberte váš problém, který může být platba nebo s produktem - v tomto případě používáme "Produkt";
Jak zrušit nákup zdarma na trhu
Krok 5. Brzy poté vyberte mezi "Dostal jsem produkt s problémem" nebo "Chci zrušit nákup";
Jak zrušit nákup zdarma na trhu
Krok 6. Vyberte možnost, která nejvíce vyhovuje vašemu případu, zadejte swap nebo přijměte a pak klikněte na tlačítko "Spustit stížnost".
Jak zrušit nákup zdarma na trhu
Reklamace bude zprostředkována Free Marketem, ale budete mít možnost kombinovat výměnu nebo návrat s prodávajícím. Pokud konverzace nedosáhne dohody, Mercado Livre podnikne kroky na základě svých předpokladů.
Jedná se o lhůty pro nejběžnější stížnosti stanovené platformou:
- 60 kalendářních dnů na zahájení reklamace, počítáno od schválení platby;
- 10 dnů ode dne identifikace platby za produkty, které ještě nebyly odeslány;
- 10 dnů od obdržení produktu, v případě pokání;
V druhém případě seznamu je postup zrušení stejný, ale tlačítko zrušit bude "líto nákupu" obsažené ve stejném poli jako krok 3 výše uvedeného kurzu.
V případě vrácení vadného výrobku je nutné vrátit prodávajícímu všechny součásti, které byly dodány v původní krabici, zabalené a postupující v rámci volného trhu - které se v každém případě liší.
Co je nejlepší koupit a prodat webové stránky: Mercado Livre nebo OLX? Komentář k.
